Προϋποθέσεις εγγύησης για την Ελλάδα

Σας ευχαριστούμε που αγοράσατε αυτή τη μηχανή της Fujifilm.

Τι είναι η εγγύηση;

Η μηχανή σας έχει κατασκευαστεί σύμφωνα με πρότυπα ακριβείας και με αυστηρό ποιοτικό έλεγχο σε όλα τα στάδια της διαδικασίας κατασκευής. Όταν αγοράσατε τη μηχανή Fujifilm, σας δόθηκε εγγύηση  που σημαίνει ότι, για ορισμένη χρονική περίοδο μετά από την αγορά οποιοδήποτε κατασκευαστικό ελάττωμα θα επισκευαστεί από τη Fujifilm δωρεάν.  Τα προϊόντα μας είναι εξαιρετικά αξιόπιστα αλλά όπως για κάθε περίπλοκο εξοπλισμό είναι δυνατόν να προκύψουν σφάλματα με την πάροδο του χρόνου.

Πόσο διαρκεί η εγγύησή μου;

Η περίοδος εγγύησης για μηχανές που αγοράζονται στην Ελλάδα είναι 2 έτη.  Η περίοδος εγγύησης ξεκινά από την ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς του καταστήματος ή του διαδικτυακού χώρου που αγοράσατε τη μηχανή σας.

Τι χρειάζομαι για να διεκδικήσω δωρεάν επισκευή που καλύπτεται από την εγγύηση;

Το μόνο που χρειάζεστε είναι η απόδειξη που σας έδωσε το κατάστημα ή η ιστοσελίδα από την οποία αγοράσατε το προϊόν.  Έχει μεγάλη σημασία να φυλάξετε την απόδειξή σας διότι χωρίς αυτό το αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορείτε να διεκδικήσετε κάλυψη από την εγγύηση.  Δεν χρειάζεται να παρουσιάσετε κάρτα εγγύησης για να διεκδικήσετε την κάλυψη από την εγγύηση.

Τι γίνεται αν έχει λήξει η περίοδος εγγύησης;

Αν έχει λήξει η περίοδος εγγύησης, θα χρειαστεί να πληρώσετε για την επισκευή.  Πρέπει να επικοινωνήσετε με το τοπικό  εξουσιοδοτημένο κατάστημα service για να ενημερωθείτε σχετικά με το πόσο θα κοστίσει η επισκευή.  Κατόπιν, μπορείτε να αποφασίσετε αν θα προχωρήσετε στην επισκευή ή όχι.

Τι δεν καλύπτεται από την εγγύηση;

Η εγγύηση δεν καλύπτει φυσιολογική φθορά, γρατζουνιές, χαραγματιές ή βλάβη της αισθητικής εικόνας.  Ειδικότερα, δεν καλύπτει ζημιές που προκαλούνται από τα παρακάτω:

• Τυχόν κακή χρήση ή λανθασμένος χειρισμός (η μηχανή πρέπει να προστατεύεται εάν μεταφέρεται σε τσάντα ή θήκη)
• Πτώση ή χτύπημα της μηχανής
• Επισκευή, τροποποίηση ή καθαρισμός που γίνεται από οποιονδήποτε εκτός από την Fujifilm ή εξουσιοδοτημένο κατάστημα service της Fujifilm
• Διαρροή ή άδειες/εξασθενημένες μπαταρίες
• Ακατάλληλη αποθήκευση (ακραίες θερμοκρασίες ή υγρασία)
• Είσοδος νερού, σκόνης, άμμου, κ.λπ., στη μηχανή

Πώς μπορώ να δηλώσω επισκευή μηχανής υπό εγγύηση;

Μπορείτε να πάτε ή να στείλετε τη μηχανή στο κατάστημα ή την ιστοσελίδα από όπου την αγοράσατε ή απευθείας στη Fujifilm ή στο εξουσιοδοτημένο κατάστημα service της.  Πρέπει να καλύψετε τα έξοδα αποστολής της μηχανής στο κατάστημα, στην ιστοσελίδα ή στη Fujifilm.  Τα έξοδα επιστροφής της μηχανής σε εσάς θα καλυφθούν από το κατάστημα ή τη Fujifilm.

Τι γίνεται εάν αγόρασα τη μηχανή από χώρα διαφορετική της χώρας διαμονής μου;

Κανονικά το εξουσιοδοτημένο κατάστημα serviceτης χώρας διαμονής σας, επισκευάζει τη μηχανή σας δωρεάν. Ωστόσο παρακαλούμε επικοινωνήσετε με το εξουσιοδοτημένο κατάστημα service για να το ελέγξετε. Προφανώς, η απόδειξη του καταστήματος ή του διαδικτυακού χώρου δεν θα προέρχεται από τη δική σας χώρα.

Τι γίνεται αν χάσω την απόδειξη του καταστήματος;

Αν χάσατε την απόδειξή σας, δεν θα έχετε αποδεικτικό στοιχείο ότι το προϊόν βρίσκεται εντός της περιόδου εγγύησης και δυστυχώς θα πρέπει να πληρώσετε για την επισκευή.

Πώς μπορώ να έχω επισκευή που να καλύπτεται από εγγύηση;

Θα χρειαστεί να επιστρέψετε τη μηχανή, με αντίγραφο της απόδειξης του καταστήματος ή του διαδικτυακού χώρου, στο κατάστημα ή στην ιστοσελίδα από όπου την αγοράσατε ή απευθείας στη Fujifilm ή σε εξουσιοδοτημένο κατάστημα service της Fujifilm. Βεβαιωθείτε ότι:

• το προϊόν έχει συσκευαστεί με επαρκή προστασία ώστε να αποφευχθεί τυχόν περαιτέρω ζημιά. Είναι δική σας ευθύνη να εξασφαλίσετε την ασφαλή άφιξη της μηχανής.
• Θα μας δώσετε το όνομα, διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (αν έχετε) – ειδάλλως δεν μπορούμε να σας επιστρέψουμε το προϊόν!

Απλώς στείλτε το προϊόν σε εμάς.  Παρακαλούμε μη μας στείλετε αξεσουάρ, όπως κάρτες αποθήκευσης, μπαταρίες, CD λογισμικού ή εγχειρίδια.

Άλλοι όροι

1. Η ευθύνη της Fujifilm περιορίζεται αυστηρά στην επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος. Η Fujifilm ουδεμία ευθύνη έχει για έμμεση ή κατ’ επέκταση άλλου είδους απώλεια που οφείλεται σε ελάττωμα της μηχανής.
2. Η Fujifilm δε φέρει ευθύνη για απώλεια δεδομένων ή εικόνων που προκλήθηκε από βλάβη της μηχανής.
3. Η Fujifilm επιφυλάσσεται του δικαιώματος επισκευής της μηχανής υπό εγγύηση αν ο σειριακός αριθμός έχει αφαιρεθεί, αλλοιωθεί ή σβηστεί.
4. Η Fujifilm θα χρησιμοποιήσει κανονικά καινούργια ανταλλακτικά αλλά επιφυλάσσεται του δικαιώματος να χρησιμοποιήσει ανακατασκευασμένα ή επιδιορθωμένα ανταλλακτικά.
5. Τυχόν ελαττωματικά μέρη που αντικαθιστώνται στη μηχανή περνάνε στην ιδιοκτησία της Fujifilm.
6. Η εγγύηση αυτή είναι πρόσθετη (και δεν επηρεάζει) των θεσμικών δικαιωμάτων σας ως καταναλωτή.
7. Η Fujifilm έχει το δικαίωμα να αντικαταστήσει ολόκληρη τη μηχανή ως εναλλακτική λύση  επισκευής.
8. Εφόσον η μηχανή στέλνεται στη Fujifilm χωρίς στοιχεία επικοινωνίας, η Fujifilm έχει το δικαίωμα να απορρίψει τη μηχανή σας έξι μήνες μετά την παραλαβή της.
9. Αν αποσταλεί στη Fujifilm μία μηχανή χωρίς επαρκή προστασία, και η μηχανή υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, η Fujifilm έχει το δικαίωμα να χρεώσει για τυχόν πρόσθετες επισκευές.