Magyarországra érvényes garanciális feltételek

Mi a garancia?

Köszönjük, hogy megvásárolta ezt a Fujifilm terméket, ami pontos szabványok alapján, a gyártási folyamat közben minden alkatrész szigorú minőségellenőrzése mellett készült. A Fujifilm termékének megvásárlásakor kapott egy jótállást, ami azt jelenti, hogy a vásárlás után egy meghatározott ideig bármilyen gyártási hibát ingyenesen kijavítunk.  Termékeink rendkívül megbízhatók, de a használat során bármilyen rejtett hibák felszínre kerülhetnek, mint ahogy minden összetett berendezésnél.

Mennyi ideig tart a jótállás?

A Magyarországon vásárolt termékekre 12 hónap jótállás vonatkozik és ezen felül a Fujifilm Magyarország Kft. által forgalomba hozott digitális fényképezőgépekre plusz 12 hónap jótállást vállal.  Ez az időszak a bolti vagy a webes nyugta vagy számla kiállításának dátumától kezdődik.

Mire van szükségem a jótállási időszakon belüli ingyenes javítás igényléséhez?

Mindössze a boltban vagy a webáruház által kiállított illetve a vásárlás helyén kapott nyugtára vagy számlára van szüksége.  Nagyon fontos megőriznie a nyugtát, hiszen e bizonyíték nélkül nem igényelheti a jótállást.  A jótállási kártyát azonban nem kell bemutatnia. Ha a Fujifilm Magyarország Kft. által forgalomba hozott terméket vásárol, a hiánytalanul kitöltött jótállási jegy bemutatása is elegendő.

Mi van akkor, ha a jótállási időszak lejárt?

Ha a jótállási időszak lejárt, fizetnie kell a javításért.  Lépjen kapcsolatba a helyi szervizközponttal, ahol megtudhatja, mennyibe fog kerülni a javítás.  Ezután eldöntheti, hogy megjavíttatja-e a készüléket vagy nem.

Mire nem terjed ki a jótállás?

A jótállás nem terjed ki a normál elhasználódásra és kopásra, karcolásra, horzsolásokra, esztétikai vagy mechanikai sérülésekre.  Továbbá nem terjed ki az alábbiak miatt bekövetkező sérülésekre:

• Bármilyen helytelen kezelésből vagy tárolásból eredő károk (a fényképezőgépet védeni kell, ha egy táskában vagy csomagban szállítja)
• A termék mechanikai sérülései (pl. leesése vagy megütődése stb.)
• A Fujifilm cégen vagy a Fujifilm hivatalos szervizközpontján kívül bárki által elvégzett illetéktelen javítás, módosítás vagy tisztítás
• Szivárgó vagy kimerült elemek
• Helytelen tárolás (szélsőséges hőmérséklet vagy páratartalom)
• Víz, homok, por stb. kerül a fényképezőgépbe

Hogyan igényelhetek javítást a jótállás időtartama alatt?

Elviheti vagy elküldheti a terméket abba a boltba vagy a webáruház ügyfélszolgálatára, ahol megvásárolta, vagy közvetlenül a Fujifilm hivatalos szervizközpontja részére.  A termék visszaküldésének költségeit Ön viseli, a termék visszajuttatási költségét Önhöz pedig a bolt vagy a Fujifilm állja.

Mi történik, ha máshol vettem a fényképezőgépet, mint ahol élek?

A normál szabályozás az, hogy az Ön lakhelyének országában lévő szervizközpont végzi el költségmentesen a fényképezőgép javítását, azonban ennek ellenőrzéséhez vegye fel a kapcsolatot a szervizközponttal. Természetesen a bolt vagy a webáruház által kibocsátott számla vagy nyugta nem a lakhelyének országából fog származni.

Mi történik, ha elvesztettem a bolti nyugtámat?

Ha elvesztette a bolti nyugtát, akkor nem tudja bizonyítani, hogy a termék a jótállási időszakon belül van, így sajnos ki kell fizetnie a javítást. Ez alól kivétel, ha rendelkezik a Fujifilm Magyarország Kft. által kibocsátott és az értékesítési hely által hiánytalanul kitöltött jótállási jeggyel.

Hogyan fogjak hozzá a jótállás időtartama alatti javításhoz?

Vissza kell juttatnia a terméket és a nyugtát abba a boltba vagy a webáruház ügyfélszolgálatára, ahol a terméket megvette, vagy közvetlenül  a hivatalos Fujifilm szervizközpont részére. Győződjön meg arról, hogy:

• a terméket megfelelő védelemmel ellátva csomagolta be, hogy ne keletkezzen rajta további sérülés. Az Ön felelőssége azt biztosítani, hogy a termék biztonságosan megérkezzen a címzetthez.
• megadta a nevét, címét, telefonszámát és e-mail címét (ha van), különben nem tudjuk visszaküldeni a terméket Önnek!

Ezután egyszerűen küldje el a hivatalos Fujifilm szervizközpont részére  a terméket.  Ne küldjön semmilyen kelléket, pl. adatkártyát, elemet, szoftver CD-t vagy kézikönyvet.

Egyéb feltételek

1. A Fujifilm felelőssége kizárólag a termék javítására vagy cseréjére korlátozódik. A Fujifilm nem felelős semmilyen, a termék hibája által okozott közvetett vagy közvetett kárért.
2. A Fujifilm nem vállal felelősséget a termék hibás működéséből eredő adatok vagy képek elvesztéséért.
3. A Fujifilm fenntartja a jogot, hogy ne javítsa meg a terméket, ha annak sorozatszámát eltávolították, módosították vagy megrongálták.
4. A Fujifilm a javításra új alkatrészeket használ, de fenntartja a jogot, hogy helyreállított vagy javított alkatrészeket használjon.
5. A fényképezőgépben kicserélt bármely hibás alkatrész a Fujifilm tulajdonává válik.
6. Ez a jótállás kiegészíti (és nem befolyásolja) az Ön törvényes fogyasztói jogait.
7. A Fujifilm fenntartja a jogot, hogy javítás helyett kicserélje az egész terméket.
8. Ha a Fujifilm kapcsolatfelvételi adatokat nem tartalmazó terméket kap, akkor fenntartja magának a jogot, hogy azt hat hónap tárolás után hulladékként kezelje.
9. Ha a Fujifilm megfelelő védelem nélküli terméket kap, és az a szállítás során megsérült, akkor a Fujifilm fenntartja magának a jogot, hogy a többletjavítás költségét kiszámlázza.