Garantijas noteikumi Latvijai

Kas ir garantija?

Pateicamies, ka iegādājāties šo Fujifilm izstrādājumu. Jūsu izstrādājums ir izgatavots pēc precīziem standartiem ar stingru katra ražošanas procesa posma kvalitātes kontroli. Nopērkot Fujifilm izstrādājumu, Jums tika izsniegta garantija, kas nozīmē to, ka noteiktu laika posmu pēc izstrādājuma iegādes jebkāds ražošanas defekts tiks salabots bez maksas. Mūsu izstrādājumi ir ārkārtīgi uzticami, bet kā jau visiem sarežģītiem izstrādājumiem, ir iespējams, ka ar laiku rodas kādi defekti.

Cik ilgi ir spēkā mana garantija?

Garantijas laiks Latvijā iegādātajiem izstrādājumiem ir x mēneši. Garantijas laiks sākas ar to datumu, kas norādīts Jūsu pirkuma čekā.

Kas man nepieciešams, lai saņemtu bezmaksas remontu garantijas ietvaros?

Viss, kas Jums nepieciešams, ir pirkuma čeks, ko saņēmāt veikalā vai tīmekļa vietnē, vai no tā, no kā Jūs izstrādājumu iegādājāties. Jums noteikti jāsaglabā savs pirkuma čeks, jo bez tā Jūs nevarēsiet pieprasīt garantiju. Jums nav jāuzrāda Garantijas karte, lai pieprasītu garantiju.

Kas notiks, ja garantijas laiks ir beidzies?

Ja garantijas laiks ir beidzies, Jums būs jāmaksā par izstrādājuma remontu. Jums jāsazinās ar savu vietējo remontdarbnīcu, lai uzzinātu, cik izmaksās remonts. Tad Jūs varat izlemt, vai labot izstrādājumu.

Ko sedz garantija?

Garantija nesedz parastu nolietojumu, sašvīkājumu, nobrāzumus vai kosmētiskus bojājumus. Vēl konkrētāk, tā nesedz bojājumus, kas radušies: 

• nepareizas lietošanas vai nepiemērotas apiešanās (fotoaparāts jāaizsargā, nesot somā vai maciņā) dēļ;
• izstrādājuma nomešanas vai sasišanas dēļ;
• sakarā ar bojājumu, pārveidojumu vai tīrīšanu, kas nav veikta Fujifilm vai Fujifilm apstiprinātās remontdarbnīcās;
• tekošu vai nolietojušos bateriju dēļ;
• nepareizas uzglabāšanas (ārkārtīgi augstas temperatūras vai mitruma apstākļos) dēļ;
• fotoaparātā iekļuvuša ūdens, smilšu, putekļu u.c. dēļ.

Kā es varu pieprasīt garantijas remontu?

Jūs varat vai nu nogādāt, vai nosūtīt izstrādājumu uz veikalu vai tīmekļa vietni, kur nopirkāt to, vai pa tiešo uz Fujifilm vai Fujifilm apstiprinātu remontdarbnīcu. Jums jāapmaksā izstrādājuma sūtīšana atpakaļ uz veikalu, tīmekļa vietni vai Fujifilm. Izstrādājuma atpakaļnosūtīšanu apmaksās veikals vai Fujifilm.

Kas notiek, ja es iegādājos fotoaparātu citā valstī?

Parastā politika ir tāda, ka remontdarbnīca Jūsu mītnes valstī veiks fotoaparāta remontu bez maksas, bet, lūdzu, sazinieties ar remontdarbnīcu, lai pārbaudītu šo faktu. Pirkuma čeks, protams, nebūs no Jūsu mītnes valsts.

Kas notiek, ja esmu pazaudējis savu pirkuma čeku?

Ja pazaudēsiet savu pirkuma čeku, Jums nebūs nekādu pierādījumu tam, ka uz izstrādājumu attiecas garantijas laiks, tādēļ diemžēl Jums būs jāmaksā par tā remontu.

Kas man jādara, lai saņemtu garantijas remontu?

Jums jāatdod izstrādājums ar pirkuma čeka kopiju veikalā vai tīmekļa vietnē, kur Jūs to iegādājāties, vai pa tiešo Fujifilm vai Fujifilm apstiprinātā remontdarbnīcā. Pārliecinieties, ka:

• izstrādājums ir iepakots pietiekami droši, lai novērstu kādus papildu bojājumus; Jūs esat atbildīgs par drošu izstrādājuma nosūtīšanu;
• esat norādījis savu vārdu, uzvārdu, adresi, telefona numuru un e-pasta adresi (ja Jums tāda ir) – citādi mēs nevarēsim atdot Jums izstrādājumu!

Sūtiet mums atpakaļ tikai izstrādājumu. Lūdzu, nesūtiet nekādus aksesuārus, piemēram, atmiņas kartes, baterijas programmatūras kompaktdiskus vai lietošanas instrukcijas.

Citi nosacījumi

1. Fujifilm atbild tikai par izstrādājuma labošanu vai nomaiņu. Fujifilm nav atbildīgs par netiešiem vai izrietošiem zaudējumiem, kas radušies šī izstrādājuma defekta dēļ.
2. Fujifilm neuzņemas nekādu atbildību par datu vai fotogrāfiju zudumu, kas radies izstrādājuma nepareizas darbības dēļ.
3. Fujifilm patur tiesības nelabot izstrādājumu garantijas ietvaros, ja sērijas numurs ir nodzēsts, pārveidots vai sabojāts.
4. Fujifilm parasti izmanto jaunas detaļas, bet patur tiesības izmantot atjaunotas vai remontētas detaļas.
5. Ikviena bojātā detaļa, kas tiek nomainīta fotoaparātā, kļūst par Fujifilm īpašumu.
6. Šī garantija ir papildinājums Jūsu kā patērētāja ar likumu noteiktajām tiesībām (un tās neietekmē).
7. Fujifilm patur tiesības aizstāt visu izstrādājumu kā alternatīvu tā labošanai.
8. Ja izstrādājums ir nosūtīts Fujifilm bez jebkādas kontaktinformācijas, Fujifilm patur tiesības atbrīvoties no Jūsu izstrādājuma pēc sešiem mēnešiem no tā saņemšanas brīža.
9. Ja Fujifilm tiek nosūtīts nepietiekami droši iepakots izstrādājums un tas ir sabojāts sūtīšanas laikā, Fujifilm patur tiesības ņemt maksu par jebkādu papildu remontu.